Алесса, 40 - 24 июля 2011 19:08

Идёт война народная,
Священная война... (с)
Или сказ о том, как я с модераторами воевала.

В один прекрасный день захожу на Мамбу и вижу, что моя распрекрасная анкета заблокирована.
Что было далее - читаем.

9 апреля
Alessa Gillespie
Что именно необходимо исправить/удалить для разблокировки анкеты?
Alessa Gillespie
Добрый день. Хотелось бы узнать, с чем связана блокировка анкеты и как можно решить вопрос с удалением этой блокировки?

10 апреля
Служба поддержки
Здравствуйте, Alessa Gillespie.
Вы нарушили правила соглашения о предоставлении услуг. Ваша анкета не будет разблокирована.

С уважением,
Служба поддержки

10 апреля
Alessa Gillespie
По какой причине? А денежные средства, которые содержатся на счёте? Их-то я забрать могу?
Какой именно пункт соглашения я нарушила?

11 апреля
Alessa Gillespie
На моём счёте осталось 8 долларов. Могу ли я их вернуть?
Я могу рассчитывать на ответ?

Модерасты так и не ответили. Пришлось выходить на вышестоящие инстанции и писать в службу поддержки пользователей уже всего проекта Мамба. После чего мы наблюдаем:

12 апреля
Служба поддержки
Здравствуйте, Alessa Gillespie.
Во избежание блокировок в будущем, ознакомьтесь с соглашением о предоставлении услуг.

С уважением,
Служба поддержки

Анкету разблокируют, но на этом история не заканчивается.

17 апреля
Alessa Gillespie
По какой причине на этот раз заблокирована анкета? В прошлый раз мне не ответили на вопрос, какой же именно пункт соглашения я нарушила. Посему информацией для исправления ситуации я не имела.

17 апреля
Служба поддержки
Здравствуйте, Alessa Gillespie.
Запрещено проявление любой грубости, личных оскорблений и нецензурных высказываний по отношению к другим пользователям сайта. Ваша анкета не будет разблокирована.

С уважением,
Служба поддержки

17 апреля
Alessa Gillespie
Это что же мне на всех кто меня послал жалобы писать? Вам выложить переписку с теми кто меня лично оскорбляет? Кто обещает найти и встретить? Я всего лишь защищаюсь от нападок и ни одного нецензурного выражения в моих письмах не было. Так что, данные действия с вашей стороны я не считаю правомерными. Я же никому не пишу, с целью оскорблений. Я только отвечаю на эти самые оскорбления в мою сторону.
И, кстати, денежные средства, которые остались на моём счёте. Их вернуть я могу?
У меня остались копии переписки с некоторыми из пользователей. В доказательство моей правоты я могу их предоставить. Либо, вы можете открыть доступ к моей анкете на несколько часов и я предоставлю вам полную информацию.

Затем опять следует жалоба вышестоящим, в которой указывается, что банят меня неправомерно. Ибо должных разъяснения по этому вопросу я не получаю. Так же, я предположила, что кто-то из модеров таким образом развлекается. И попросила компенсировать мне время отсутствия на сайте.

18 апреля
Служба поддержки
Здравствуйте, Alessa Gillespie.
Во избежание блокировок в будущем, ознакомьтесь с соглашением о предоставлении услуг.

С уважением,
Служба поддержки

Компенсацию, конечно, не дали, но разбанили. И больше такого не повторялось.
Это я к чему? Да к тому, что против лома нет приём, если нет другого лома.

• 
• 
•