Вячеслав, 44 - 23 ноября 2009 20:27

26 этаж. Панорамный вид на город со всеми его высотками, включая и телебашню. Вот только вблизи контейнеры да железка немного портят впечатление, но совсем немного. А я сегодня прослыл среди персонала гостиницы склочным и скандальным постояльцем. Причем мне для этого не пришлось даже рта раскрыть. Помогли добрые люди из лучших побуждений. И я им благодарен. А вышло так, что за две минуты до того как я должен был впервые войти в свой номер там была произведена уборка посредством моющего пылесоса. И на подходе к номеру меня остановила горничная, сказала мне об этом и заявила что в номере пока не высохнет будет пахнуть сыростью и вообще ковролин будет сохнуть часа три и что она не виновата, а это результат несогласованности их, гостиничных служб. Тут же она предложила решить вопрос переселением в другой аналогичный номер для чего пригласила меня в офис на соседнем этаже. опуская подробности скажу лишь что как выяснилось, что свободных номеров нет, а я приперся на два часа раньше времени с которого начиналось бронирование. Передо мной извинились и предложили понимая ситуацию не иметь претензий и спокойно потерпеть пока всё просохнет. Я, ещё не успел ими обзавестись так как даже не подходил к двери этого номера и по причине неконфликтности натуры, поэтому сразу согласился. И был очень удивлен, когда через пять минут мне постучала в дверь та самая горничная и сказала что вопрос решен и я могу сменить номер. Хотя я и не ощутил какого- либо дискомфорта от влажного ковролина я согласился чтобы не обижать людей, ну и ковролин всё же был влажный... Надо было только спуститься к портье и перемагнитить карту-ключ. Когда я спустился, выяснилось, что это я, оказывается учинил скандал с разносом и чтобы меня утихомирить им пришлось просуетиться и добыть таки этот номер. Но я скандалить с портье не стал, поблагодарил и уехал обратно наверх... Вот это сервис и забота о клиенте! !) а вы говорите "совок" ;)

• 
• 
•